Privacybeleid

Storex BV, met maatschappelijke zetel te Groenplaats 1, 2000 Antwerpen, België en ondernemingsnummer BE 0123.456.789, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via storexs.com en de mobiele apps worden verwerkt.

Je kan onze functionaris voor gegevensbescherming bereiken via support@storexs.com.

We verwerken enkel gegevens die noodzakelijk zijn om het platform te laten werken.

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, taal en land.
• Verificatiegegevens: identiteitsdocument en selfie (verwerkt door onze verificatiepartner, niet door ons bewaard).
• Boekingsgegevens: gehuurde ruimtes, periodes, berichten en facturen.
• Betaalgegevens: verwerkt door Stripe. Wij ontvangen enkel de laatste vier cijfers en de status.
• Locatiegegevens: het adres van je advertentie en, met je toestemming, je huidige positie om resultaten in de buurt te tonen.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype en browser, voor beveiliging en fraudedetectie.

Uitvoering van de overeenkomst voor boekingen, betalingen en support. Wettelijke verplichting voor facturatie en boekhouding. Gerechtvaardigd belang voor fraudepreventie en productverbetering. Toestemming voor marketing, locatie en niet-essentiële cookies.

Nooit voor commerciële doeleinden aan derden. Wel met verwerkers die noodzakelijk zijn voor de dienst.

• Stripe (betalingen en uitbetalingen), EU/VS met SCC's.
• Cloudinary (mediahosting), EU-bucket.
• Vercel (hosting), regio Frankfurt.
• Resend (transactionele e-mail), EU.
• Mapbox (kaartweergave), enkel benaderende coördinaten.
• DeepL (vertaling van berichten en beschrijvingen op jouw vraag), EU.
• De tegenpartij van je boeking krijgt na bevestiging je naam, telefoonnummer en het exacte adres.

Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is en 12 maanden daarna. Facturen bewaren we 10 jaar wegens de boekhoudwetgeving. Chatberichten bewaren we 24 maanden. Logbestanden 30 dagen, auditlogs 10 jaar.

Je kan al je rechten uitoefenen vanuit je account onder Instellingen → Privacy, of via een e-mail naar support@storexs.com. We antwoorden binnen 30 dagen.

• Recht op inzage en een kopie van je gegevens (export in JSON en CSV).
• Recht op verbetering van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
• Recht op beperking en bezwaar tegen verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid naar een andere dienst.
• Recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Alle data is versleuteld in transit (TLS 1.3) en at rest (AES-256). Toegang tot productiedata is beperkt tot een klein team met tweestapsverificatie, en elke toegang wordt gelogd. We voeren jaarlijks een externe penetratietest uit.

Bij belangrijke wijzigingen verwittigen we je minstens 30 dagen op voorhand per e-mail en in de app.